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心構えの基本ポイント

心構えの基本、5つのポイント

当社が行う社員研修(訓練)で大切にしている、心構えの基本ポイントをご紹介します。

「売れない!」という原因の99%は、自分以外の原因に置き換えることから生まれることが多いです。
例えば、会社の商品が悪い、オフィスの空気が悪い、マネージャーが面倒を見てくれない等々。

しかし、「売れない!」本当の理由は、売れないと思い込んでいる"自分の心"にあるといえます。

「天才とは1%のひらめきと99%の努力(汗)のことである!」とは発明王トーマス・エジソンの名言です。

よってプロセールスとは「1%の運と99%の努力(汗)のことである」と言っても過言ではありません。
99%の努力なくして、セールス活動の成功はあり得ないのです。

では、「努力」とは何でしょうか?
「努力とは難しいことをするのではなく、当たり前のことを当たり前のように継続することである」

優績への道は、日々の基本の積み重ねにあるのです。

中国のことわざに「長い旅路も最初は一歩から始まる」というのがありますが、これは「歩き出すことが、いちばん困難である」ということも意味します。

仕事に成功する秘訣があるとしたら、それは「まず仕事にとりかかれ、何がなんでも歩き出せ、今すぐに始めよ!」です。

勇気を出してひとたび仕事を始めれば、仕事の半分は終わったのも同然です。

お客様は価値あるモノ、コトにその対価としておカネを払います。

お客様が価値あり!と考えるものは、あまりにも複雑であって、彼らだけが答えられることです。

憶測してはならず、お客様のもとへ行って答えも求める作業を体系的に行わなければならないのです。

世間にはプロと呼ばれている人は多い中、いまだかつてどんな仕事においても、プロに共通していることがあります。それは、"自分の仕事は必ず成し遂げる!"という思いと、"絶対人には負けない!"という強い思いです。

また仕事が好きであり、楽しむことができることも大きな力になっています。

思いは相手に良いことも悪いことも含めて伝染します。
その人の顔の表情、しゃべり方、しぐさ等、五感を通してあらゆることが伝わってしまいます。

だからこそ、テクニックだけに走ると相手に伝わらないのです。

アプローチの初めからボルテージを上げ、全力で走り抜くのです。

そこにお客様は水が流れるように自然とついてくるのです。

中国のことわざにこういうものがあります。

①考えが変われば、行動が変わる
②行動が変われば、習慣が変わる
③習慣が変われば、性格が変わる
④性格が変われば、人格が変わる
⑤人格が変われば、人生が変わる

つまり、考え方ひとつで人生を変えることができるということです。

人間が一人でできることには限りがあり、多くの人の力を借りることで、初めて大きな成果を挙げることが可能になります。

当社が行う社員研修の基本のほとんどは、誰かに教えてもらったこと、講演会や講習会で学んだこと、本や雑誌や読んだことの蓄積です。

人と触れ合って生きることは社会人としての基本です。

ところが最近は、家庭や地域でのコミュニケーションが希薄になったこともあり、他人とうまく付き合うことができない人が増えています。

人と付き合う最も簡単かつ重要で、最初の第一歩が「あいさつ」です。

あいさつは相手との距離を最速で縮めてくれます。

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