お客様の夢の早期実現を目指し、共に考え実行します。

スターズコンサル株式会社
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実績・事例

輸入車販売店研修

研修の様子

自動車販売会社の新しい営業スタイルの確立として、車両代替サイクルの高回転化を目的に、手法・テクニックのトレーニングを実施。合宿型研修にて、トップセールの話法をスクリプトを使用して徹底的に反復練習を行います。

さらに、研修中にお客さまへ直接TELコールを行い、アポ取りを実施。その週末には成果獲得の受講者も多数。この不況下でも研修受講者の前年比売上は100%を堅持し、大変好評です。

また店舗型のフォロー研修を実施し、商談話法のスキルアップから顧客回転型の営業スタイルの確立を図ります。

  • 集合研修

    集合研修

  • マネージャー研修

    マネージャー研修

  • 代替判定ミーティング(個別研修)

    代替判定ミーティング(個別研修)

  • TELコール(アプローチ)実施中

    TELコール(アプローチ)実施中

  • 中国・韓国への研修紹介

    中国・韓国への研修紹介

  • 目標達成者プレゼントの木

    目標達成者プレゼントの木

ボートショーでのサポート活動

ジャパン インターナショナル ボートショー 2012

ジャパン インターナショナル ボートショー2012

当社のサポート活動例として、ボートショーがあります。年一回開催される各メーカーのボート(新艇)発表会『ジャパン インターナショナル ボートショー 2012』でのサポート活動をご紹介します。

ここで行った当社のコンサルティング内容は、過去何年も行ってきた同じようなボートショーで『大変悩ましい!』とされていたアンケート取得です。ボートショーご来場者で当社のクライアント受付ブースに来られた方や、出展品に興味がありそうな通行人からご来場のアンケート(名前、住所、生年月日等の顧客情報)をたくさん取得する、という依頼でした。

さらに、アンケート記入者(顧客情報提供者)から、新しく発表したボート(新艇)の試乗会の予約をいただくという大変困難な依頼も併せたコンサルティング内容でした。

ここで用いたのが、受付の女性スタッフやボート(新艇)の説明をする男性スタッフやたくさんのコンパニオンの
方々に、当社の強みのアイテムの一つでもあるスクリプト(=お声掛けのトークスクリプト、左下写真)を活用し、数日前に若干の研修(訓練)を行い、本番ではそれを実施してもらいました。

その結果、ボートショー4日間で以下のような結果が得られました。

★アンケート取得枚数

昨年の実績 目標枚数 今回の実績
386枚 800枚 1,278枚
(目標に対する実績比率159.8%UP)

★試乗会の予約数

昨年の実績 目標件数 今回の実績
11件 20件 51件
(目標に対する実績比率255%UP)
  • お声掛けのトークスクリプト

    お声掛けのトークスクリプト

  • アンケート記入風景

    アンケート記入風景

  • 試乗会のご予約誘致

    試乗会のご予約誘致

飲食店のコンサルティング

飲食店のコンサルティング

2012年2月にオープンした、フレンチレストランです。

出店場所からアドバイスさせていただき、周辺地域の調査も行い
ます。そこから得られる情報を基に、メニューの見せ方、値段設
定の相談から周辺地域へのチラシのポスティング、効果的な
チラシの作り方などのアドバイスもします。

また財務会計も行っており、お店全体のサポートをしています。



  umenoya.
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飲食店のコンサルティング   飲食店のコンサルティング

小学校出前授業

使用する教材

使用する教材

クルマを題材にした小学生向け「総合学習・理科プログラム」です。クルマの持つ「パワーとコントロール」を模型の車と実際のクルマを使い体験学習をしていきます。(4年生)

また「クルマと環境」をテーマに、環境のことを考えながら車を生産・販売し、利益をあげるゲームに挑戦。近年増えてきている「企業による事業」を行い地域貢献につなげながら、クルマの魅力を伝えるプログラムです。(5年生)

生徒だけではなく、先生方にも大変人気のプログラムです。

  • 小学校出前授業の様子
  • 小学校出前授業の様子
  • 小学校出前授業の様子

CSR活動

青少年育成

盲導犬育成募金活動の様子

当社ではスタッフがライオンズクラブに所属し、企業の社会貢献活動(CSR活動)を行っています。

献血、盲導犬育成の募金、青少年育成助成、チャリティゴルフ大会、腎・アイバンクのサポート、薬物乱用防止教育、日本地雷処理を支援する会(JMAS)での募金活動など、様々な社会奉仕活動を行っています。

東日本大震災の際には、被災者への義捐金を募ったり、支援物資を送るなどしました。

また、河岸に桜を植樹することで川をキレイに保つ環境保全や、地域の清掃など、地域への貢献も行っています。

実績・事例

心構えの基本ポイント5 リンク一覧
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